Marketing nas micro e pequenas empresas

Bom dia!

Várias pequenas e micro empresas já perceberam que precisam dedicar tempo e investimentos em marketing. Mas, por onde começar? Tenho algumas dicas importantes para estes empresários que lutam arduamente, todos os dias, para conseguir manter seu negócio e aumentar as vendas.

A primeira ação a ser tomada é: defina com clareza qual é o Valor e Diferencial que você entrega e coloque num papel (ou computador). Claro que pode ser mais que um. Note também que mesmo sendo uma loja que venda produtos, de alguma forma, há entrega de serviço também. E pode apostar que é este valor que cria diferença entre sua empresa e seu concorrente.

Vou citar alguns exemplos para que fique mais fácil. 

Uma padaria vende pães, bebidas, refeições e demais itens de conveniência. O serviço que ela pode entregar é: QUALIDADE. Isso, no seu dia a dia reflete: produtos frescos, diferenciados, saborosos, saudáveis, preço acessível pela conveniência, atendimento preparado, ambiente aconchegante, entre outros. Neste mesmo segmento, o serviço de valor entregue pode ser: RAPIDEZ. Ou seja, o layout da loja é feito para facilitar a vida do cliente, sempre tem produtos prontos, menu reduzido, atendentes ágeis, etc.

Um supermercado pode entregar: VARIEDADE. Portanto, sua loja deve oferecer amplo portfólio de produtos e categorias. Outro varejista pode entregar: PREÇO. E assim por diante.

Para encerrar os exemplos, vou citar uma empresa de serviços.
Academia de Ginástica. O valor de entrega pode ser RESULTADOS e de outra pode ser RELACIONAMENTO.

Então, mãos a obra. Escreva como você, pequeno empresário classifica que valor e diferencial sua empresa entrega.

Fique à vontade de me enviar perguntas ou dúvidas de como identificar que valor você entrega aos seus clientes.

No próximo post, falarei dos próximos passos.